欢迎各位新同学加入南京农业大学大家庭！在开启崭新大学生活之际，便捷高效的校园信息化服务将成为你们学习与生活的得力助手。为帮助大家快速熟悉并充分利用学校的计算机信息技术资源，特此奉上本使用指南。

一、 核心服务平台：信息化建设中心

学校的信息化建设中心是提供全方位信息技术支持与服务的核心部门。新生入学后，与计算机、网络相关的大部分事务都将通过该中心及其提供的在线平台解决。

主要服务内容涵盖：
1. 校园网络服务：包括有线网络、无线网络（NJAU.EDU.CN）的开户、认证、故障报修等。
2. 统一身份认证：这是访问学校几乎所有在线系统（如教务系统、图书馆资源、网络学堂等）的“总钥匙”，用户名为学号，初始密码通常为身份证号后六位或学校统一设置，首次登录后请务必及时修改并妥善保管。
3. 电子邮箱服务：每位学生均拥有一个以学号@njau.edu.cn为后缀的学校官方邮箱，用于接收重要通知，请定期查收。
4. 正版软件服务平台：学校为师生提供Windows、Office、MATLAB、杀毒软件等多种正版软件的免费下载与激活服务，请善用此资源。
5. 常见故障自助解答与在线报修。

二、 如何获取咨询与帮助？

当遇到计算机或网络问题时，请按以下优先级和途径寻求帮助：

途径一：自助服务（推荐首选）
访问官网：登录“南京农业大学信息化建设中心”官方网站。网站首页通常设有“常见问题（FAQ）”、“服务指南”、“下载中心”等栏目，许多常见问题（如网络连接设置、密码找回、软件安装）都能在这里找到图文并茂的详细解决方案。
查看新生手册：学校发放的《新生入学指南》中通常有信息化服务的专题介绍，请仔细阅读。

途径二：在线咨询与报修
服务热线：记住信息化建设中心的服务电话（通常在官网和校园卡上标明），在工作时间可直接电话咨询。
在线报修系统：对于网络故障、宿舍端口问题等，可通过信息化建设中心官网的“服务大厅”或“报修系统”提交工单，描述清楚问题现象、地点（如宿舍楼、房间号）和联系方式，技术人员会跟进处理。
* 官方微信公众号：关注“南京农业大学信息化建设中心”等官方公众号，可获取最新通知、服务动态，有时也提供智能客服或留言咨询功能。

途径三：线下服务点
* 信息化建设中心通常设有线下服务大厅或值班点（具体位置可查询官网或询问辅导员），可前往办理需要现场确认的业务或进行面对面咨询。

途径四：向学长学姐或同学请教
* 很多日常小问题，有经验的学长学姐或身边同学可能很快就能帮你解决，这是一种高效的互助方式。

三、 给新生的特别提示

1. 信息安全第一：妥善保管自己的统一身份认证密码、邮箱密码，不告知他人。警惕可疑的链接、邮件和网络诈骗，学校官方不会以任何名义索要密码。
2. 遵守网络规定：严格遵守《南京农业大学校园网络管理办法》，不从事任何违反法律法规和校规校纪的网络活动，文明上网。
3. 善用正版资源：积极使用学校提供的正版软件，保护知识产权，同时确保系统安全稳定。
4. 保持沟通畅通：确保在学校相关系统中登记的联系方式（尤其是手机号）准确有效，以便接收重要提醒。
5. 养成查看习惯：定期登录学校官网、信息化建设中心网站、教务系统及学校邮箱，确保不错过任何重要教学、考试、选课通知。

希望这份指南能帮助你顺利开启在南京农业大学的数字化学习生活之旅。祝你在南农学业有成，生活愉快！

（注：具体服务流程、电话、地址等可能更新，请以入学时学校最新公布的信息为准。）